Как оформить заказ
Внимание!

Необходимо следовать всем указаниям, иначе лаборатория будет иметь основания для приостановки выполнения вашей заявки.

Будьте аккуратны, пользуйтесь инструкцией, смотрите обучающие видео!

Инструкция для партнеров «Как оформить заказ на элайнеры Star Smile»
01

Если у вас нет аккаунта в системе, то сначала вам необходимо получить доступ к Личному Кабинету. Отправьте заявку на info@star-smile.ru, в теме письма укажите «Новый клиент».

Партнеры, имеющие аккаунт в системе и правильно заполненный профиль, начинают с шага 2.

02
Подготовьте пациента к лечению элайнерами. Очистите эмаль от налета, удалите зубной камень, запломбируйте зубы, зараженные кариесом и т.п.
03
Приготовьте материалы, необходимые для разработки модели: регистрат прикуса, фотография улыбки пациента в анфас, оттиски в два слоя из А-Силикона, снимок ОПТГ, а также внутреротовые снимки: прикус (левый, правый, фронтальный), верхняя челюсть, нижняя челюсть.
04
Заполните заявку на производство капп в личном кабинете, пользуясь браузером Google Chrome. Убедитесь, что завершили все действия:
  • Создание нового пациента
  • Оформление заказа на пациента
  • Загрузка диагностических снимков
  • Добавление плана лечения
  • Выбор способа оплаты
  • Заполнение данных о доставке
    Затем нажмите кнопку «Отправить». Если вы не уверены в порядке действий, обратитесь к обучающему видео.
05

Силиконовые оттиски отправляются в лабораторию только после правильного оформления заявки. Специалисты, работающие в Москве, могут воспользоваться бесплатной курьерской доставкой*: 8 495 504 36 96 для вызова курьера. Для жителей других городов – доставка за свой счет курьерской службой по вашему выбору.

*Воспользоваться курьерской службой можно с 11.00 до 18.00 в рабочие дни, или с 11.00 до 13.00 в субботу. В воскресенье и по праздникам Star Smile не работает.

06
Оплатить заказ, если требуется. О необходимости внесения предоплаты вы можете узнать с помощью сервисов поддержки пользователей или в офисе Star Smile.
07
Дождитесь подтверждения от лаборатории о получении снимков и слепков челюсти. Через 4 рабочих дня проверьте личный кабинет – вам будет выслан 3D-сетап прикуса пациента.
08
Проверьте сетап и убедитесь, что он соответствует вашей программе лечения. Если вы хотите скорректировать сетап, отправьте его на доработку при помощи красной кнопки. Обязательно допишите свои пожелание и обозначьте моменты, которые вы хотели бы исправить. В течение двух рабочих дней вам направят измененный сетап. Если макеты вас устраивают, примите их при помощи зеленой кнопки.
09
Внесите полную стоимость заказа. Оплатить элайнеры можно по безналичному расчету, переводом на карту СберБанка или наличными в офисе Star Smile.
10
Полный набор капп будет готов в течение 6-ти рабочих дней* после внесения полной стоимости заказа.
*без учета чрезвычайных обстоятельств и форс-мажоров
11
Срок доставки набора не превышает 7-ми рабочих дней* с момента готовности элайнеров. Каппы будут доставлены по адресу, указанному при заполнении заявки.
*чтобы получить элайнеры быстрее, выберите опцию «экспресс»
12
Вместе с корректирующими элайнерами вам будут доставлены активаторы, ускоряющие процесс исправления прикуса. Они фиксируются на зубах при помощи matrix на первом сеансе коррекции. Перед тем, как надеть элайнеры, может быть необходимо расширить щели между зубами (см. рекомендации лаборатории). Используйте метод сепарации или шлифовку, затем проконтролируйте первое надевание элайнеров пациентом.
13
Осматривайте пациента раз в 30-60 дней и следите за процессом коррекции. При необходимости, повторяйте сепарационные процедуры. Проверить предписания лаборатории можно в личном кабинете, на пакетах с каппами и на контейнере с полным заказом.
Скачать инструкцию/учебник

Вызвать курьера
Прикрепить фото или видео
Файл не выбран
Записаться на консультацию
Написать письмо
Прикрепить фото или видео
Файл не выбран
Заявка на создание личного кабинета
Записаться на семинар
Ваша заявка отправлена
Спасибо, мы получили вашу заявку.
С вами свяжется менеджер в ближайшее время